Обмен и возврат

Условия

По закону «О защите прав потребителей» обувь надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если она не была в носке: сохранены товарный вид, коробка, бирки и ярлыки. Примерить дома на ковре — можно; выйти на улицу — уже нет.

Как обменять или вернуть

1. Напишите нам на info@uggrussia.shop или позвоните по телефону +7 909 967-27-17: укажите номер заказа и что хотите — обмен на другой размер или возврат.
2. Мы подскажем, как отправить обувь обратно через СДЭК, и пришлём этикетку.
3. Обмен отправляем сразу после получения возврата. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с момента, как посылка пришла к нам.

Если товар с браком

Перед отправкой мы осматриваем каждую пару. Если брак всё же обнаружился — сфотографируйте его и напишите нам: обмен или возврат в этом случае делаем за наш счёт, включая доставку.

Что вернуть нельзя

Обувь со следами носки, без коробки или со срезанными бирками обмену и возврату не подлежит — это требование закона, а не наше правило.